কুকিজ নীতি

কার্যকর তারিখ: ০১/১১/২৫

১) কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার/মোবাইল/ট্যাব) সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদেরকে আপনার ব্রাউজার/ডিভাইস চিনতে সাহায্য করে, ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার চালু রাখতে সহায়তা করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

২) আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি

CartfillBD.com এ আমরা কুকিজ ব্যবহার করি—

• ওয়েবসাইটের মৌলিক ফাংশন ঠিকভাবে চালাতে (যেমন লগইন, কার্ট, চেকআউট)

• নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত/প্রতিরোধ করতে

• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করতে

• আপনার পছন্দ/সেটিংস (যেমন ভাষা/লগইন সেশন) মনে রাখতে

• (যদি প্রযোজ্য হয়) আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং/প্রমোশনাল কনটেন্ট দেখাতে বা পরিমাপ করতে

কুকিজ সাধারণত সরাসরি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে এমন তথ্য ধারণ করে না; তবে আমাদের কাছে থাকা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন অ্যাকাউন্ট/অর্ডার তথ্য) কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

৩) আমরা যে ধরণের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ সাধারণত দুই ধরনের হতে পারে: Session এবং Persistent।

• Session Cookies: ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

• Persistent Cookies: নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডিভাইসে থাকে বা আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত থাকে।

আমরা সাধারণত নিচের ধরণের কুকিজ ব্যবহার করি:

(ক) প্রয়োজনীয় / Essential Cookies (সাধারণত Session)
উদ্দেশ্য: লগইন, কার্টে আইটেম রাখা, চেকআউট, নিরাপত্তা যাচাই, ফর্ম সাবমিশন ইত্যাদি চালু রাখতে।

এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

(খ) কার্যকারিতা / Functionality Cookies (সাধারণত Persistent)
উদ্দেশ্য: আপনার পছন্দ/সেটিংস মনে রাখা (যেমন লগইন সেশন, ভাষা, পেজ সেটিংস), যাতে বারবার তথ্য দিতে না হয়।

(গ) পারফরম্যান্স/অ্যানালিটিক্স Cookies (Session/Persistent)
উদ্দেশ্য: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে, সাইট স্পিড কেমন—এসব বুঝে ওয়েবসাইট উন্নত করা। (এক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার হতে পারে।)

(ঘ) বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং Cookies (যদি প্রযোজ্য হয়)
উদ্দেশ্য: আপনার সম্মতিতে প্রচারণা দেখানো/পরিমাপ করা, ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বোঝা, পুনঃবিপণন (remarketing) ইত্যাদি।

আপনি সম্মতি না দিলে আমরা এই ধরণের কুকিজ ব্যবহার নাও করতে পারি।

৪) তৃতীয় পক্ষের কুকিজ (Third-party Cookies)

কিছু ক্ষেত্রে আমাদের সাইটে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যানালিটিক্স, সাপোর্ট টুল) তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এসব কুকিজের নিয়ন্ত্রণ সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নীতিমালার অধীনে থাকে।

৫) কুকিজ কতদিন থাকে

• প্রয়োজনীয় (Session) কুকিজ সাধারণত ব্রাউজার বন্ধ করলে শেষ হয়ে যায়।

• অন্যান্য Persistent কুকিজ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত থাকতে পারে (বা কম/বেশি হতে পারে আপনার সেটিংস/আপডেট অনুযায়ী), এবং আপনি চাইলে যে কোনো সময় মুছে দিতে পারেন।

• কিছু পছন্দ/সেটিংস সংরক্ষণকারী কুকিজ তুলনামূলক বেশি সময় থাকতে পারে, যদি আপনি এগুলো না মুছেন।

৬) কুকিজ বিষয়ে আপনার পছন্দ (Your Choices)

আপনি চাইলে—

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক/ডিলিট করতে পারেন

• নতুন কুকিজ সেট হওয়ার আগে নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন

• (যদি আপনার সাইটে কুকি ব্যানার/কনসেন্ট টুল থাকে) সেখান থেকে সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন

⚠️ মনে রাখবেন: সব কুকিজ ব্লক করলে কার্ট, চেকআউট, লগইন সহ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ব্রাউজার হেল্প লিংক (ঐচ্ছিকভাবে আপনার পেজে যোগ করতে পারেন):

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947

৭) নীতিমালায় পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Cookies Policy আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে এই পেজে সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

৮) যোগাযোগ

এই কুকিজ নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন—
📧 ইমেইল: support@cartfillbd.com
📞 ফোন: +8801339900544
🌐 ওয়েবসাইট: www.cartfillbd.com
📍 ঠিকানা: বাসা নং -২৬/ডি, রোড নং -৩/বি, মোহাম্মদিয়া হাউজিং লিঃ, মোহাম্মদপুর, ঢাকা – ১২০৭

Cookies Policy

Effective Date: 01/11/25

1) What are cookies?

Cookies are small text files stored on your device (computer/mobile/tablet) by your browser when you visit a website. They help the website recognize your browser/device, enable essential features, improve performance, and provide a better user experience.

2) Why we use cookies

At CartfillBD.com, we use cookies to:

• Enable core website functions (login, cart, checkout)

• Maintain security and prevent fraud/abuse

• Understand site usage for analytics and improvement

• Remember your preferences (e.g., language, session settings)

• (Where applicable) show/measure marketing content only with your consent

Cookies typically do not directly identify you as an individual, but information collected via cookies may be linked to other information we hold. For more details, please refer to our Privacy Policy.

3) Types of cookies we use

Cookies can be Session or Persistent:

• Session Cookies are deleted when you close your browser.

• Persistent Cookies remain for a defined period or until you delete them.

We generally use:

(a) Necessary / Essential Cookies (usually Session)
Purpose: authentication, cart, checkout, security checks, and basic site operations.

If you disable these, some features may not work properly.

(b) Functionality Cookies (usually Persistent)
Purpose: remember your choices (e.g., login/session, language) to provide a smoother experience.

(c) Performance / Analytics Cookies (Session/Persistent)
Purpose: understand how visitors use the site and improve speed, usability, and reliability. (This may include third-party analytics tools.)

(d) Advertising / Marketing Cookies (if applicable)
Purpose: show/measure promotions, campaign performance, and remarketing—only where you have consented.

4) Third-party cookies

Some third-party services used on our website (e.g., payment gateways, analytics, customer support tools) may place cookies on your device. These cookies are governed by the third parties’ own policies.

5) How long cookies stay

• Session cookies expire when you close the browser.

• Persistent cookies may remain for up to 12 months (or less/more depending on updates/settings) unless deleted earlier.

• Some preference-related cookies may remain longer if you do not delete them.

6) Your choices regarding cookies

You can:

• Block or delete cookies via your browser settings

• Configure browser prompts before cookies are stored

• (If you use a cookie banner/consent tool) adjust your consent anytime

⚠️ Note: Disabling all cookies may affect cart, checkout, login, and other essential features.

Browser help links:

7) Changes to this policy

We may update this Cookies Policy from time to time. Updates will be posted on this page with a revised effective date.

8) Contact us

📧 Email: support@cartfillbd.com
📞 Phone: +8801339900544
🌐 Website: www.cartfillbd.com
📍 Registered Office: House No. 26/D, Road No. 3/B, Mohammadia Housing Ltd., Mohammadpur, Dhaka – 1207